您可知道—— * 如何寫好一篇商務應用文? * 如何選擇合適的應用文文體和格式? * 怎樣步署商務談判策略,以取得“雙贏”結果? * 怎樣使用電腦網絡收發文件及檢索所需資訊? * 祝賀商行開張除了用“開張大吉”和“大展鴻圖”之外,還有其他選擇嗎? * 電子商貿涉及B2B和B2C;電郵中出現:)、(^^)//;朝流興DIY,以上的縮略語和符號代表什麼? 作者首先從現代管理學及心理學角度分析人際溝通問題,指導讀者掌握成功的溝通策略,繼而介紹28種文體寫作方法,並收錄近105個應用文實例。連同隨書附送的多功能CD-ROM,更可讓讀者即時選取適用格式在電腦上直接處理,方便實際。 我們誠意為您推薦本書,助您全方位掌握商業溝通的竅門,踏上事業成功之路。